Le taux de disponibilité se traduit en temps d’arrêt annuel autorisé :
- 99 % : ~3,65 jours/an — inacceptable en production.
- 99,9 % (« trois neuf ») : ~8 h 45/an.
- 99,99 % (« quatre neuf ») : ~53 minutes/an — le standard des bons datacenters.
- 99,999 % (« cinq neuf ») : ~5 minutes/an — infrastructures critiques.
Mais le chiffre seul est un piège. Ce qui compte, c’est le périmètre (le SLA couvre-t-il l’alimentation, le refroidissement, le réseau, ou seulement l’un des trois ?), la base de calcul (mensuelle ou annuelle), l’exclusion des maintenances planifiées, et surtout les pénalités réellement dues en cas de manquement (souvent un avoir plafonné, sans commune mesure avec votre perte d’exploitation).
Le taux de disponibilité est corrélé — sans s’y réduire — au niveau Tier du site, et se complète, côté réseau, par la GTR de vos accès.